Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
ebookpoint BIBLIO
(139)
Katalog książek
(80)
IBUK Libra
(14)
Forma i typ
E-booki
(153)
Książki
(78)
Audiobooki
(20)
Dostępność
dostępne
(78)
tylko na miejscu
(69)
wypożyczone
(2)
Placówka
Wypożyczalnia Główna
(64)
Wydział Politechniczny
(3)
Wydział Medyczny
(1)
Czytelnia Główna
(65)
Czytelnia WP
(4)
Pokaż więcej ...
WG Wolny Dostęp
(12)
Pokaż mniej ...
Autor
Bednarski Arkadiusz
(8)
Sałbut Bartosz
(6)
Kozioł Leszek
(4)
Rajca Piotr
(4)
Bocheński Artur
(3)
Pokaż więcej ...
Gutowski Maksymilian
(3)
Jaciow Magdalena
(3)
Sugiero Joanna
(3)
Wolny Robert
(3)
Zinserling Urszula
(3)
Barlow Janelle
(2)
Bartyzel Michał
(2)
Blount Jeb
(2)
Darwin Ian F
(2)
Dejnaka Agnieszka
(2)
Domański Tomasz
(2)
Dąbrowski Marcin
(2)
Fugiel Marcin
(2)
Grzesiak Mateusz
(2)
Hancewicz Radosław
(2)
Holmes Chet
(2)
Jasiński Łukasz
(2)
Joyner Mark
(2)
Kaczmarek Daniel
(2)
Kempny Danuta
(2)
Książkiewicz Katarzyna
(2)
Kyciak Wojciech
(2)
Levy Jaime
(2)
Maziarz-Lipka Agnieszka
(2)
Mistewicz Eryk
(2)
Najman Marta
(2)
Niemczyk Andrzej
(2)
Ocicka Barbara
(2)
Pankiewicz Konrad
(2)
Pietraszek Marcin
(2)
Pilch Piotr
(2)
Piwowarska Anna
(2)
Praca zbiorowa
(2)
Stolarczyk Bartłomiej
(2)
Szewczyk Robert
(2)
Tkaczyk Paweł
(2)
Underhill Paco
(2)
Wawrzyniak Michał
(2)
Weinschenk Susan
(2)
Ziemba Marika
(2)
Zięba Magda
(2)
Adzic Gojko
(1)
Alvarez Cindy
(1)
Arens-Azevedo Ulrike
(1)
Bagiński Jan (1949- )
(1)
Bakalarz Dariusz
(1)
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Bartosiński Artur
(1)
Baruk Agnieszka Izabela
(1)
Beemer C. Britt
(1)
Berendt Joanna
(1)
Bild Traci
(1)
Binsztok Aleksander
(1)
Blattberg Robert C
(1)
Blikle Andrzej Jacek
(1)
Bloom Robert H
(1)
Bombol Małgorzata
(1)
Borkowska Marta
(1)
Boruszczak Tomasz (1970- )
(1)
Bourne Mike
(1)
Bourne Pippa
(1)
Brogan Chris
(1)
Bromberek Aleksander
(1)
Brzezowska Agnieszka
(1)
Budkiewicz Piotr
(1)
Bugdol Marek
(1)
Bureš Ivan
(1)
Burg Bob
(1)
Burnett Ken
(1)
Buzan Tony
(1)
Błaż Agata
(1)
Cates Bill
(1)
Chapman C.C
(1)
Chorąży Magdalena
(1)
Chorąży Wojciech
(1)
Chudy Stanisław
(1)
Chłopicki Hubert
(1)
Conti Dave
(1)
Czaplicka Monika
(1)
Danielak Wiesław
(1)
Danowski Bartosz
(1)
Dayley Brad
(1)
DeVrye Catherine
(1)
Deckers Erik
(1)
Dib Allan
(1)
Dmuchowski Tomasz
(1)
Dobiegała-Korona Barbara
(1)
Doerr John E
(1)
Doligalski Tymoteusz
(1)
Dondziłło Grzegorz
(1)
Dołowy Anna
(1)
Drobiazgiewicz Joanna
(1)
Drogowska Jolanta
(1)
Dryńska Katarzyna
(1)
Dziewońska Dorota
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(31)
2010 - 2019
(153)
2000 - 2009
(47)
1990 - 1999
(2)
Kraj wydania
Polska
(233)
Język
polski
(232)
angielski
(1)
Temat
Relacje z klientami
(41)
Obsługa klienta
(24)
Sprzedaż
(17)
Marketing
(11)
Marketing relacyjny
(10)
Pokaż więcej ...
Techniki sprzedaży
(8)
Obsługa klientów
(7)
Banki
(6)
Marketing partnerski
(5)
Sukces w biznesie
(4)
Konsumenci
(3)
Kupno i sprzedaż
(3)
Rynki docelowe
(3)
Turystyka
(3)
Handel
(2)
Konsumenci (ekon.)
(2)
Logistyka gospodarcza
(2)
Lojalność wobec marki
(2)
Marketing w Internecie
(2)
Małe i średnie przedsiębiorstwa
(2)
Skuteczność organizacyjna
(2)
Stosunki między przedsiębiorstwami
(2)
Wizerunek przedsiębiorstwa
(2)
Zachowania konsumentów
(2)
Zarządzanie wiedzą
(2)
Administracja publiczna
(1)
Architektura klient-serwer (informatyka)
(1)
Bancassurance
(1)
Bankowość elektroniczna
(1)
Biznes
(1)
Branding (marketing)
(1)
Certyfikacja
(1)
Etyka pracy
(1)
Fundusze inwestycyjne
(1)
Gastronomia
(1)
Giełda
(1)
Handel detaliczny
(1)
Handel elektroniczny
(1)
Innowacje
(1)
Interakcje społeczne
(1)
Inwestowanie w nieruchomości
(1)
Inwestycje
(1)
Jakość totalna
(1)
Kadry
(1)
Kanały dystrybucji
(1)
Kapitał intelektualny
(1)
Kapitał kulturowy
(1)
Klient
(1)
Konkurencja
(1)
Konsumenci (ekonomia)
(1)
Kontrola jakości
(1)
Kontrola wewnętrzna
(1)
Kuchnia
(1)
Kultura przedsiębiorstwa
(1)
Logistyka
(1)
Logistyka (organizacja)
(1)
Lojalność klientów
(1)
Lojalność konsumentów
(1)
Marketing bankowy
(1)
Marketing szeptany
(1)
Mass media społecznościowe
(1)
Microsoft Small Business Server (oprogramowanie)
(1)
Migracja systemów (informatyka)
(1)
Motywacja pracy
(1)
Nazwa firmy
(1)
Negocjacje handlowe
(1)
Obrót towarowy
(1)
Planowanie strategiczne
(1)
Pożyczki bankowe
(1)
Pracownicy
(1)
Programy lojalnościowe
(1)
Przedsiębiorstwa
(1)
Przedsiębiorstwa małe i średnie
(1)
Przedsiębiorstwo
(1)
Public relations
(1)
Rachunki bankowe
(1)
Reklama
(1)
Satysfakcja konsumentów
(1)
Serwis posprzedażny
(1)
Skargi konsumenckie
(1)
Społeczna odpowiedzialność biznesu
(1)
Społeczności internetowe
(1)
Stosunki w przedsiębiorstwie
(1)
Sukces
(1)
Swapy
(1)
Systemy hybrydowe
(1)
Towary markowe
(1)
Ubezpieczenie na życie
(1)
Usługi
(1)
Usługi finansowe
(1)
Wspólnoty mieszkaniowe
(1)
Własność przemysłowa
(1)
Zachowania w organizacji
(1)
Zapewnienie jakości
(1)
Zarządzanie
(1)
Zarządzanie przedsiębiorstwem
(1)
Zaufanie
(1)
Zysk
(1)
Pokaż mniej ...
Gatunek
Poradniki
(1)
Praca zbiorowa
(1)
233 wyniki Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Konstancin-Jeziorna : MT Biznes, cop.2004. - 328 s. : wykr. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 062894, 062891 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 062895 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Lojalność klientów / Edyta Rudawska. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2005. - 172 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 050870, 050874, 050876, 050881, 050872, 050879, 050885 S, 050875, 050877, 050871, 050880, 050878, 050873, 050882, 050884, 050886 S (16 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 050883 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Kult klienta : doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy / Shep Hyken ; tł. Antonina Kozłowska ; Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych Atominium. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2011. - 229 s. ; 24 cm.
Tyt. oryg.: Cult of the customer : create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists
Indeks.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 103638, 103637, 103636, 103639, 103640 (5 egz.)
Książka
W koszyku
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie / Radosław Hancewicz. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2013. - 126 s. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 123191 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 123189 C (351/354) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa klienta. Cz. 1, Jakość usług : podręcznik dla liceum profilowanego - profil usługowo-gospodarczy / Stanisław Chudy, Marian Pietraszewski. - Poznań : Oficyna Ekonomiczna Wydawnictwa eMPi2, 2003. - 119, [1] s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 050200 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2001. - 286,[1] s. : il. ; 21 cm.
Temat
Logistyka
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 4 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 004626, 004625 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 004624 C (005.51) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 004623 Tc (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 004622 S (005.51) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Obsługa ruchu turystycznego : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka ; [aut. Andrzej Fitrzyk et al.]. - Wyd. 3 uzup. i popr. - Kraków : Krakowska Szkoła Hotelarska : Wydawnictwo Proksenia, 2004. - 250, [6] s. : il. ; 24 cm.
Temat
Turystyka
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 061129, 052267 (2 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekł. Michał Płonka. - Warszawa : Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010. - 229, [1] s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116348, 116349 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 116347 C (339.138) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116350 (658), 116352 (658), 116351 (658) (3 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Relacje z kluczowymi klientami : analiza i zarządzanie / Ken Burnett ; tł Katarzyna Przybyś. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2002. - 432 s. : il. ; 24 cm.
(Publikacje Biznesowe)
Tyt. oryg.: "Handbook of key customer relationship management : the definitive guide to winning, managing and developing key account business" 2001. Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta Indeks
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 019327, 019328 S, 019326 S, 019329 (4 egz.)
Książka
W koszyku
Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak. - Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, 2007. - 109, [2] s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 075966, 075964, 075965 (3 egz.)
Książka
W koszyku
Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji : pomiar, ocena, strategie / Marzena Kramarz. - Warszawa : Difin, 2014. - 216 s. : il. ; 23 cm.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 121835 C (005.51) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych : Dom Wydawniczy ABC, 2001. - 180 s. : il. ; 24 cm.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 050909 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przeł. Leszek Mokrzycki. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2010. - 347 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117249, 117250 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 117248 C (366) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117251 (366) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach / David Meerman Scott ; przełożyła Agata Błaż. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015. - 339 s. : il. ; 21 cm.
Tyt. oryg.: The new rules of sales and service : how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business, cop. 2014.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 139347, 127210 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 127209 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
7 kroków do udanej sprzedaży / Traci Bild, Todd Shafer ; tł. Robert Jawień. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 114 s. ; 20 cm.
(Onepress Quick)
U dołu s. tyt. i okł.: Plus minisłowniczek polsko-angielsko-niemiecki. Słowniczek polsko-angielsko-niemiecki do książki 7 kroków do udanej sprzedaży / Katarzyna Tatar. - 6 s. ; 16 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082643 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082642 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Dobra obsługa to dobry interes : siedem strategii osiągania sukcesu / Catherine DeVrye ; przeł. Monika Kaczkowska. - Poznań : Wydawnictwo Zysk i S-ka, 2007. - 234, [1] s. : il. ; 20 cm.
Temat
Handel Biznes
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 060531, 060530, 060529, 060528 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 060527 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Poczucie odpowiedzialności pracowników banku a ich staż pracy / Jolanta Drogowska. - Poznań ; Opole : Wydawnictwo Naukowe Scriptorium, 2011. - 115 s. : il. ; 21 cm.
(Seria Wydawnicza Scriptorium: Biznes)
Temat
Banki
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116730 (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116729 (336) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sztuka sprzedaży : zostań handlowcem z ludzką twarzą / Charles Gardner ; tł. Monika Lipiec-Szafarczyk. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 163 s. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
Na okł. i s. tyt.: Dlaczego większość handlowców zarabia za mało: błędy w myśleniu o sobie i klientach. Ustalanie ceny sprzedaży: ile klient chce, a ile może wydać. Budowanie porozumienia z różnymi typami klientów: wyszczekanymi, niezdecydowanymi, potakującymi, niezadowolonymi.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082701 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082700 C (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
E-biznes : relacje z klientem / Patrycja Kierzkowska. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2008. - 200 s. : il. ; 21 cm.
(Onepress)
Na str. tyt. i okł.: Ludzkie relacje w handlu elektronicznym. Skuteczny newsletter. Blog w Twojej firmie. Nowoczesna obsługa klienta. Optymalne wykorzystanie autorespondera. E-biznes, który zarabia.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 078598, 085309, 085308 (3 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 078597 C (658.114) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Psychologia kontaktu z klientem / Ewa Łodygowska, Karolina Rajewska. - Warszawa : Krajowa Agencja Wydawnicza, 2001. - 194, [1] s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 006274, 006273 S (2 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej