Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog książek
(41)
ebookpoint BIBLIO
(3)
IBUK Libra
(2)
Forma i typ
Książki
(39)
E-booki
(5)
Audiobooki
(2)
Dostępność
dostępne
(41)
tylko na miejscu
(35)
Placówka
Wypożyczalnia Główna
(32)
Wydział Politechniczny
(1)
Czytelnia Główna
(35)
WG Wolny Dostęp
(8)
Autor
Zinserling Urszula
(3)
Holmes Chet
(2)
Bagiński Jan (1949- )
(1)
Barlow Janelle
(1)
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Pokaż więcej ...
Baruk Agnieszka Izabela
(1)
Beemer C. Britt
(1)
Bloom Robert H
(1)
Bombol Małgorzata
(1)
Boruszczak Tomasz (1970- )
(1)
Burg Bob
(1)
Błaż Agata
(1)
Conti Dave
(1)
Danielak Wiesław
(1)
Dejnaka Agnieszka
(1)
Dobiegała-Korona Barbara
(1)
Doligalski Tymoteusz
(1)
Dondziłło Grzegorz
(1)
Dziewońska Dorota
(1)
Froń Karol
(1)
Gasper Dorota
(1)
Gibson Shane
(1)
Grala-Kowalska Magdalena
(1)
Grzanka Izabela
(1)
Gut Jerzy
(1)
Głatki Michał
(1)
Haman Wojciech
(1)
Hyken Shep
(1)
Jędrzejczak Jacek
(1)
Kaleta Andrzej
(1)
Kaufman Ron
(1)
Kawasaki Guy
(1)
Kierzkowska Patrycja
(1)
Kotler Milton
(1)
Kotler Philip (1931- )
(1)
Kowalczyk Jerzy
(1)
Kozłowska Antonina
(1)
Krishnan M. S
(1)
Krzyworączka Paweł
(1)
Kumar V. (1957- )
(1)
Leboff Grant
(1)
Lehtinen Jarmo R
(1)
Levinson Jay Conrad
(1)
Lundén Björn (1944- )
(1)
Lupa Iwona
(1)
Malarecka-Simbierowicz Hanna
(1)
Mann John David (1954- )
(1)
Marshall Colin (1933-2012)
(1)
Michalak Robert (1968- )
(1)
Mitchell Jack
(1)
Mitręga Maciej
(1)
Mokrzycki Leszek
(1)
Moller Claus
(1)
Mruk Henryk
(1)
Møller Claus (1942- )
(1)
Nierenberg Bogusław
(1)
Nieżurawski Lech
(1)
Nita Bartłomiej
(1)
Paharia Rajat
(1)
Pawłowska Bożena
(1)
Pawłowska-Pettersson Bratumiła
(1)
Prahalad C. K
(1)
Płonka Michał
(1)
Rosell Lennart (1960- )
(1)
Rószkiewicz Małgorzata
(1)
Scott David Meerman (1961- )
(1)
Shook Robert L. (1938- )
(1)
Sikorski Grzegorz
(1)
Simbierowicz Hanna
(1)
Stinnett Bill
(1)
Storbacka Kaj
(1)
Sugiero Joanna
(1)
Szczepankowska Barbara
(1)
Szelągowska Magdalena
(1)
Szeworski Adam
(1)
Szwajca Danuta
(1)
Turek Sławomir
(1)
Turnau Paweł
(1)
Turopolski Witold
(1)
Witczak Olgierd
(1)
Witkowska Justyna
(1)
Zawiślak Marek
(1)
Ząbecka Iwona
(1)
Łapczyński Mariusz
(1)
Środa Jacek
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2010 - 2019
(26)
2000 - 2009
(20)
Kraj wydania
Polska
(46)
Język
polski
(46)
Temat
Relacje z klientami
(41)
Sprzedaż
(12)
Marketing relacyjny
(10)
Marketing
(5)
Sukces w biznesie
(4)
Pokaż więcej ...
Techniki sprzedaży
(4)
Obsługa klienta
(3)
Obsługa klientów
(3)
Konsumenci
(2)
Konsumenci (ekon.)
(2)
Lojalność wobec marki
(2)
Marketing partnerski
(2)
Marketing w Internecie
(2)
Małe i średnie przedsiębiorstwa
(2)
Rynki docelowe
(2)
Skuteczność organizacyjna
(2)
Stosunki między przedsiębiorstwami
(2)
Wizerunek przedsiębiorstwa
(2)
Zarządzanie wiedzą
(2)
Certyfikacja
(1)
Etyka pracy
(1)
Handel elektroniczny
(1)
Innowacje
(1)
Jakość totalna
(1)
Kapitał intelektualny
(1)
Kapitał kulturowy
(1)
Kontrola jakości
(1)
Kontrola wewnętrzna
(1)
Kultura przedsiębiorstwa
(1)
Lojalność konsumentów
(1)
Mass media społecznościowe
(1)
Negocjacje handlowe
(1)
Planowanie strategiczne
(1)
Pracownicy
(1)
Programy lojalnościowe
(1)
Przedsiębiorstwa
(1)
Przedsiębiorstwa małe i średnie
(1)
Public relations
(1)
Reklama
(1)
Satysfakcja konsumentów
(1)
Serwis posprzedażny
(1)
Skargi konsumenckie
(1)
Społeczna odpowiedzialność biznesu
(1)
Społeczności internetowe
(1)
Stosunki w przedsiębiorstwie
(1)
Systemy hybrydowe
(1)
Turystyka
(1)
Usługi
(1)
Własność przemysłowa
(1)
Zachowania w organizacji
(1)
Zapewnienie jakości
(1)
Zarządzanie przedsiębiorstwem
(1)
Zaufanie
(1)
Zysk
(1)
Pokaż mniej ...
46 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak. - Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, 2007. - 109, [2] s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 075966, 075964, 075965 (3 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer Relationship Management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z jęz. ang. Paweł Turnau. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych : Dom Wydawniczy ABC, 2001. - 180 s. : il. ; 24 cm.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 050909 C (366) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Kult klienta : doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy / Shep Hyken ; tł. Antonina Kozłowska ; Biuro Tłumaczeń Specjalistycznych Atominium. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2011. - 229 s. ; 24 cm.
Tyt. oryg.: Cult of the customer : create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists
Indeks.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 103638, 103637, 103636, 103639, 103640 (5 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
E-biznes : relacje z klientem / Patrycja Kierzkowska. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2008. - 200 s. : il. ; 21 cm.
(Onepress)
Na str. tyt. i okł.: Ludzkie relacje w handlu elektronicznym. Skuteczny newsletter. Blog w Twojej firmie. Nowoczesna obsługa klienta. Optymalne wykorzystanie autorespondera. E-biznes, który zarabia.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 078598, 085309, 085308 (3 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 078597 C (658.114) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Marketing relacji : teoria i praktyka / Maciej Mitręga. - Wyd. 2. - Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe, 2008. - 147 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 075378, 075380, 075379, 075381 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 075377 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Marketing : satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa / Henryk Mruk. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2012. - 328 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Mruk Henryk.
W lewym górnym rogu okł.: "Marketing".
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117686 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 117684 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
100 taktycznych zasad sprzedaży : jak skutecznie sprzedawać w XXI wieku / Karol Froń. - Częstochowa : Karol Froń SMC 24, 2017. - 302, [2] s. ; 22 cm.
Autor
Froń Karol.
Na okł.: Biblioteka XXI wieku.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 138865 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie wartością klienta : pomiar i strategie / red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; aut. Małgorzata Bombol [et al.]. - Warszawa : Wydawnictwo Poltext, cop. 2010. - 564, [1] s. : il. ; 25 cm.
Dla studentów i doktorantów nie tylko studiów ekonomicznych, dla kadry akademickiej, dla słuchaczy studiów podyplomowych oraz szkoleń z zakresu zarządzania wartością klientów, dla menedżerów oraz członków rad nadzorczych, inwestorów i doradców.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 103785, 103784, 103783 (3 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 103781 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekł. Michał Płonka. - Warszawa : Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010. - 229, [1] s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116348, 116349 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 116347 C (339.138) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116350 (658), 116352 (658), 116351 (658) (3 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Kapitał społeczny w relacjach z klientami : CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa / Izabela Grzanka. - Warszawa : CeDeWu, 2009. - 208 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 099461, 078659, 099460, 099462 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 078658 C (658.1/.5) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 099459 (658), 099458 S (658) (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Przez marketing do wzrostu : 8 zwycięskich strategii / Philip Kotler, Milton Kotler ; przeł. Marek Zawiślak i Jacek Środa. - Poznań : Dom Wydawniczy Rebis, cop. 2013. - 227 s. : il. ; 23 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 122026, 121969 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 121968 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Najważniejsi klienci czyli Key account management w praktyce / Sławomir Turek. - Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, cop. 2006. - 319 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 110691 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 110690 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Budowanie związków z klientami na rynku business to business : teoria i praktyka / red. nauk. Olgierd Witczak. - Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe, 2008. - 190 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 078259, 078258 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 078257 C (339.138) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Inspirujące usługi : jak dostarczyć wartość innym a dzięki temu także sobie / Ron Kaufman ; przekł. Witold Turopolski. - Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka, cop. 2013. - 367, [1] s. ; 23 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 122024 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 121958 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Hybrydowe modele predykcyjne w marketingu relacji / Mariusz Łapczyński. - Kraków : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2016. - 204 s. : il. ; 24 cm.
(Zeszyty Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie. Seria Specjalna: Monografie, ISSN 1899-0428 ; nr 240)
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 139303 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przeł. Leszek Mokrzycki. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2010. - 347 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117249, 117250 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 117248 C (366) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117251 (366) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach / David Meerman Scott ; przełożyła Agata Błaż. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015. - 339 s. : il. ; 21 cm.
Tyt. oryg.: The new rules of sales and service : how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business, cop. 2014.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 139347, 127210 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 127209 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshall. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. - 249, [3] s. : il. ; 21 cm.
Błąd literowy w tytule oryginału - powinno być "complaint".
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 010697 S, 010696 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 010695 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Komunikacja rynkowa : techniki sprzedaży / Bogusław Nierenberg ; Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Opolu. - Opole : Wydawnictwa Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji : Wydawnictwo Instytut Śląski, 2005. - 109 s. : il. ; 24 cm.
(Monografie i Opracowania / Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Opolu)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 089102, 089103, 089105, 089104, 089106 (5 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 089101 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Analiza klienta / Małgorzata Rószkiewicz. - Kraków : SPSS Polska, 2011. - 296 s. : il. ; 30 cm.
U dołu okł. i na grzbiecie: Predictivesolutions.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 111528, 111529 (2 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej