Jakość usług
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog książek
(17)
Forma i typ
Książki
(17)
Publikacje fachowe
(2)
Publikacje dydaktyczne
(1)
Publikacje naukowe
(1)
Dostępność
dostępne
(21)
tylko na miejscu
(19)
Placówka
Wypożyczalnia Główna
(9)
Wydział Politechniczny
(7)
Wydział Medyczny
(2)
Czytelnia Główna
(11)
Czytelnia WP
(7)
Pokaż więcej ...
Czytelnia WM
(1)
WG Wolny Dostęp
(3)
Pokaż mniej ...
Autor
Opolski Krzysztof
(2)
Ozimek Irena
(2)
Borkowski Stanisław
(1)
Bugdol Marek
(1)
Ciesielska-Maciągowska Dorota
(1)
Pokaż więcej ...
Gajdzik Bożena
(1)
Iwankiewicz-Rak Barbara
(1)
Kowalczyk Marcin (tłumacz)
(1)
Krot Katarzyna
(1)
Kłos Zbigniew
(1)
Liker Jeffrey K
(1)
Lotko Małgorzata
(1)
Mazur Jolanta
(1)
Modzelewski Piotr
(1)
Mróz-Gorgoń Barbara
(1)
Radkowska Jolanta
(1)
Radkowski Krzysztof
(1)
Ross Karyn
(1)
Urban Wiesław
(1)
Waśniewski Krzysztof Antoni
(1)
Wieszała Robert
(1)
Wszendybył Ewa
(1)
Świderski Andrzej
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2010 - 2019
(10)
2000 - 2009
(6)
1990 - 1999
(1)
Okres powstania dzieła
2001-
(2)
Kraj wydania
Polska
(17)
Język
polski
(16)
angielski
(1)
Odbiorca
Szkoły wyższe
(1)
Temat
Polska
(1250)
Zarządzanie
(810)
Przedsiębiorstwo
(722)
Język polski
(637)
Budownictwo
(524)
Jakość usług
(-)
Pokaż więcej ...
Maszyny
(495)
Język angielski
(489)
Literatura polska
(485)
Historia
(475)
Matematyka
(438)
Kalisz (woj. wielkopolskie)
(432)
Elektrotechnika
(416)
Samochody
(412)
Fizyka
(397)
Środowisko
(395)
Prawo
(388)
Nauka
(373)
Technika
(366)
Przedsiębiorstwa
(355)
Marketing
(351)
Medycyna
(343)
Rachunkowość
(325)
Kultura
(322)
Dzieci
(321)
Unia Europejska
(317)
Bibliotekarstwo
(310)
Filozofia
(289)
Elektroenergetyka
(285)
Przemysł
(283)
Turystyka
(282)
Bezpieczeństwo narodowe
(281)
Żywność
(273)
Ekonomia
(265)
Szkolnictwo wyższe
(264)
Praca
(260)
Wytrzymałość materiałów
(255)
Język niemiecki
(251)
Elektronika
(247)
Zarządzanie przedsiębiorstwem
(237)
Psychologia
(233)
Logistyka (organizacja)
(227)
Automatyka
(226)
Prawo pracy
(224)
Chemia
(220)
Socjologia
(217)
Architektura
(216)
Młodzież
(216)
Informatyka
(214)
Wielkopolska
(214)
Poezja polska
(212)
Samorząd terytorialny
(212)
Metale
(209)
Bezpieczeństwo państwa
(207)
Organizacja
(205)
Rolnictwo
(204)
Bezpieczeństwo międzynarodowe
(203)
Personel
(203)
Innowacje
(199)
Transport
(196)
Pedagogika
(190)
Statystyka
(187)
Woda
(187)
Kraków (woj. małopolskie)
(184)
Terroryzm
(183)
Kadry
(182)
Banki
(181)
Opieka pielęgniarska
(181)
Internet
(180)
Samorząd lokalny
(179)
Literatura
(178)
Sztuka
(177)
Komputery
(172)
Inżynieria mechaniczna
(170)
Mechanika
(170)
Finanse
(169)
Miasta
(169)
Wojsko
(165)
Polityka
(163)
Nauczyciele
(162)
Ochrona środowiska
(161)
Język rosyjski
(159)
Nauczanie
(157)
Obrabiarki
(157)
Regionalizm
(156)
Rodzina
(155)
Sport
(154)
Technologia budowy maszyn
(154)
Kalisz (woj. wielkopolskie ; okręg)
(153)
Mass media
(153)
Produkcja
(153)
Przyrządy pomiarowe
(152)
Polityka społeczna
(151)
Zarządzanie kryzysowe
(151)
Szkolnictwo
(148)
Zdrowie publiczne
(147)
Książka
(144)
Globalizacja
(143)
Silniki spalinowe
(140)
Finanse publiczne
(139)
Kobieta
(139)
Pokaż mniej ...
Temat: czas
1901-2000
(1)
1945-1989
(1)
1989-2000
(1)
2001-
(1)
Temat: miejsce
Japonia
(1)
Gatunek
Materiały pomocnicze
(1)
Opracowanie
(1)
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
(3)
Gospodarka, ekonomia, finanse
(1)
17 wyników Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Jakość i efektywność usług hotelarskich / Stanisław Borkowski, Ewa Wszendybył. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2007. - 233, [1] s. : il. ; 24 cm.
(Turystyka - Wydawnictwo Naukowe PWN)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 084522, 084521, 084520, 084519 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 084518 C (338.48) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej : teoria i praktyka / Marek Bugdol. - Warszawa : Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 2008. - 348 s. : il. ; 23 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 091866, 091868, 091867, 091865 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 091864 C (005.6) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Service quality management / Dorota Ciesielska-Maciągowska. - Warszawa : Warsaw School of Economics, 2015. - 120 s. : il. ; 24 cm.
Na okł.: Publication prepared within the project Młodzi projektują zarządzanie, Human-best investment.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 135735 (1 egz.)
Książka
W koszyku
Wybrane zagadnienia jakości wyrobów przemysłowych i usług transportowych / Bożena Gajdzik, Robert Wieszała. - Gliwice : Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, 2011. - 143, [1] s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116205 T (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 116206 Tc (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Usługi 2014 : branżowe i menedżerskie aspekty rozwoju usług / red. nauk. Barbara Iwankiewicz-Rak, Barbara Mróz-Gorgoń. - Wrocław : Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, 2014. - 317 s. : il. ; 24 cm.
(Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu = Research Papers of Wrocław University of Economics, ISSN 1899-3192 ; nr 355)
Na grzbiecie tytuł serii: Prace Naukowe UE.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 125652, 125657, 125653, 125650, 125655, 125656, 125654, 125651 (8 egz.)
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 125658 T (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 125649 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Elementy inżynierii jakości i ekologii maszyn / Zbigniew Kłos. - Poznań : Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, 1998. - 132 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 008499 T, 008501 T, 008503 T, 008502 T (4 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 008500 Tc (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jakość i marketing usług medycznych / Katarzyna Krot. - Warszawa : ABC a Wolters Kluwer business, 2008. - 336 s. : il. ; 21 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 075346, 075342, 075343, 075344, 075345 (5 egz.)
Wydział Medyczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 075338 M, 075341 M, 075339 M, 075340 M (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 075337 C (61) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Droga Toyoty do doskonałości w usługach : jak rozwijać lean w firmie usługowej / Jeffrey K. Liker, Karyn Ross ; przekład Marcin Kowalczyk. - Warszawa : MT Biznes, 2018. - 577, [1] strona : ilustracje ; 24 cm.
Tytuł oryginału: The Toyota way to service excellence.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 5 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 143641, 143471, 144418 (3 egz.)
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 144417 T, 143644 T (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 143470 C (005) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 143472 Tc (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 143643 WD (005), 143642 WD (005) (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Jakość usług zapewnienia bezpieczeństwa pracy w organizacjach odpowiedzialnych społecznie : monografia / Małgorzata Lotko. - Radom : Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii i Eksploatacji PIB, 2015. - 217 s. : il. ; 25 cm.
dostępna w czytelni
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 133123 C (331.45) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 133124 Tc (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie marketingiem usług / Jolanta Mazur. - Warszawa : Difin, 2002. - 244 strony : ilustracje ; 23 cm.
Forma i typ
Książki
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Usługi stały się obecnie dominującym przedmiotem obrotu. Jednak niemożność obejrzenia ich przed zakupem stawia szczególne wymagania wobec aktywności marketingowej dostawców. Tylko wówczas przedsiębiorstwo może skutecznie konkurować na rynku. Losy większości firm usługowych w dużej mierze zależą bowiem od prawidłowego marketingu. Dla większości dostawców towarów materialnych usługi są ważnym komponentem produktu, przesądzającym często o jego konkurencyjności. To w jaki sposób towar jest klientom oferowany, jak są oni traktowani przez personel, czy otrzymują dodatkowe usługi przed- i posprzedażne - często faktycznie decyduje o zakupie. Autorka przedstawiła najważniejsze zagadnienia występujące w procesie planowania i realizowania aktywności marketingowej przez firmy oferujące usługi. Wyjaśniła, w jaki sposób klienci postrzegają jakość świadczonych na ich rzecz usług, jakimi metodami można zidentyfikować ocenę jakości usługi dokonywaną przez klientów oraz jakie warunki musi spełnić dostawca, aby jakość usług satysfakcjonowała nabywcę, w tym jak tworzyć skuteczny plan marketingowy.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 147647 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych / Krzysztof Opolski, Krzysztof Waśniewski. - Wyd. 1, (dodr.). - Warszawa : CeDeWu, 2012. - 182 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wydział Medyczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 114588 M (1 egz.)
Czytelnia WM
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 114587 Mc (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością w usługach publicznych / Krzysztof Opolski, Piotr Modzelewski. - Warszawa : CeDeWu, 2004. - 190 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 050430, 050432, 050429, 050431, 061206 (5 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 050433 C (005.6) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Jakość usług gastronomicznych a ochrona konsumentów w Polsce / Irena Ozimek. - Warszawa : Wydawnictwo SGGW, 2013. - 150, [8] s. : il. ; 24 cm.
Aneks.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 131557 T, 131556 T (2 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 131555 Tc (1 egz.)
Książka
W koszyku
Ochrona konsumentów korzystających z usług : wybrane zagadnienia / Irena Ozimek. - Warszawa : Wydawnictwo SGGW, 2012. - 111 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 5 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117674, 117675 (2 egz.)
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 131567 T, 131565 T, 131566 T (3 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 117673 C (366) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 131564 Tc (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117676 (366) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Marketing usług w teorii i praktyce / Jolanta Radkowska, Krzysztof Radkowski. - Legnica : Stowarzyszenie na Rzecz Rozwoju Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona "Wspólnota Akademicka", 2006. - 206 s. : il. ; 24 cm.
(Seria Wydawnicza Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej im. Witelona w Legnicy)
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 109798 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Modelowanie oceny jakości usług transportowych / Andrzej Świderski. - Warszawa : Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2011. - 160, [1] s. : il. ; 23 cm.
(Prace Naukowe / Politechnika Warszawska. Transport, ISSN 1230-9265 ; z. 81)
Tyt. wg okł.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 113530 T (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością usług / Wiesław Urban. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 165 stron : ilustracje ; 24 cm.
Odbiorca
Szkoły wyższe
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 4 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 143503, 143502 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 143501 C (005.6) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 143505 Tc (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 143504 WD (005.6) (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej