Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog książek
(24)
Forma i typ
Książki
(24)
Dostępność
dostępne
(25)
tylko na miejscu
(20)
Placówka
Wypożyczalnia Główna
(22)
Wydział Politechniczny
(1)
Czytelnia Główna
(19)
Czytelnia WP
(1)
WG Wolny Dostęp
(2)
Autor
Joyner Mark
(2)
Szewczyk Robert
(2)
Underhill Paco
(2)
Beemer C. Britt
(1)
Bild Traci
(1)
Pokaż więcej ...
Blattberg Robert C
(1)
Brzezowska Agnieszka
(1)
Budkiewicz Piotr
(1)
Burnett Ken
(1)
Buzan Tony
(1)
Cates Bill
(1)
Chudy Stanisław
(1)
Dryńska Katarzyna
(1)
Gardner Charles
(1)
Geffroy Edgar K. (1954- )
(1)
Getz Gary
(1)
Israel Richard
(1)
Jawień Robert
(1)
Kaplan Steve
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kowalczyk Marcin
(1)
Lipiec-Szafarczyk Monika
(1)
Livesay John
(1)
Matkowski Cezar
(1)
Maziarz-Lipka Agnieszka
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna
(1)
Mokrzycki Leszek
(1)
Nieżurawski Lech
(1)
Pawłowska Bożena
(1)
Peppers Don
(1)
Pietraszewski Marian
(1)
Przybyś Katarzyna
(1)
Rajewska Karolina
(1)
Rogers Martha
(1)
Rutkowski Krzysztof
(1)
Sanders Tim
(1)
Schauz Ewa
(1)
Schmidtke Rafał
(1)
Shafer Todd
(1)
Shook Robert L. (1938- )
(1)
Sikorski Grzegorz
(1)
Thomas Jacquelyn S
(1)
Wiersema Fred
(1)
Witkowska Justyna
(1)
Witkowska Magda
(1)
Łodygowska Ewa
(1)
Łuczkiewicz Grzegorz
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2010 - 2019
(2)
2000 - 2009
(20)
1990 - 1999
(2)
Kraj wydania
Polska
(24)
Język
polski
(24)
Temat
Polska
(1250)
Zarządzanie
(810)
Przedsiębiorstwo
(722)
Język polski
(637)
Budownictwo
(524)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Maszyny
(495)
Język angielski
(489)
Literatura polska
(485)
Historia
(475)
Matematyka
(438)
Kalisz (woj. wielkopolskie)
(432)
Elektrotechnika
(416)
Samochody
(412)
Fizyka
(397)
Środowisko
(395)
Prawo
(388)
Nauka
(373)
Technika
(366)
Przedsiębiorstwa
(355)
Marketing
(351)
Medycyna
(343)
Rachunkowość
(325)
Kultura
(322)
Dzieci
(321)
Unia Europejska
(317)
Bibliotekarstwo
(310)
Filozofia
(289)
Elektroenergetyka
(285)
Przemysł
(283)
Turystyka
(282)
Bezpieczeństwo narodowe
(281)
Żywność
(273)
Ekonomia
(265)
Szkolnictwo wyższe
(264)
Praca
(260)
Wytrzymałość materiałów
(255)
Język niemiecki
(251)
Elektronika
(247)
Zarządzanie przedsiębiorstwem
(237)
Psychologia
(233)
Logistyka (organizacja)
(227)
Automatyka
(226)
Prawo pracy
(224)
Chemia
(220)
Socjologia
(217)
Architektura
(216)
Młodzież
(216)
Informatyka
(214)
Wielkopolska
(214)
Poezja polska
(212)
Samorząd terytorialny
(212)
Metale
(209)
Bezpieczeństwo państwa
(207)
Organizacja
(205)
Rolnictwo
(204)
Bezpieczeństwo międzynarodowe
(203)
Personel
(203)
Innowacje
(199)
Transport
(196)
Pedagogika
(190)
Statystyka
(187)
Woda
(187)
Kraków (woj. małopolskie)
(184)
Terroryzm
(183)
Kadry
(182)
Banki
(181)
Opieka pielęgniarska
(181)
Internet
(180)
Samorząd lokalny
(179)
Literatura
(178)
Sztuka
(177)
Komputery
(172)
Inżynieria mechaniczna
(170)
Mechanika
(170)
Finanse
(169)
Miasta
(169)
Wojsko
(165)
Polityka
(163)
Nauczyciele
(162)
Ochrona środowiska
(161)
Język rosyjski
(159)
Nauczanie
(157)
Obrabiarki
(157)
Regionalizm
(156)
Rodzina
(155)
Sport
(154)
Technologia budowy maszyn
(154)
Kalisz (woj. wielkopolskie ; okręg)
(153)
Mass media
(153)
Produkcja
(153)
Przyrządy pomiarowe
(152)
Polityka społeczna
(151)
Zarządzanie kryzysowe
(151)
Szkolnictwo
(148)
Zdrowie publiczne
(147)
Książka
(144)
Globalizacja
(143)
Silniki spalinowe
(140)
Finanse publiczne
(139)
Kobieta
(139)
Pokaż mniej ...
Gatunek
Poradniki
(1)
24 wyniki Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Konsument w centrum uwagi / Britt C. Beemer, Robert L. Shook ; przeł. Leszek Mokrzycki. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2010. - 347 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117249, 117250 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 117248 C (366) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 117251 (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
7 kroków do udanej sprzedaży / Traci Bild, Todd Shafer ; tł. Robert Jawień. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 114 s. ; 20 cm.
(Onepress Quick)
U dołu s. tyt. i okł.: Plus minisłowniczek polsko-angielsko-niemiecki. Słowniczek polsko-angielsko-niemiecki do książki 7 kroków do udanej sprzedaży / Katarzyna Tatar. - 6 s. ; 16 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082643 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082642 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Klient jako kapitał : budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim / Robert C. Blattberg, Gary Getz, Jacquelyn S. Thomas ; przeł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Konstancin-Jeziorna : MT Biznes, cop.2004. - 328 s. : wykr. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 062894, 062891 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 062895 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Relacje z kluczowymi klientami : analiza i zarządzanie / Ken Burnett ; tł Katarzyna Przybyś. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2002. - 432 s. : il. ; 24 cm.
(Publikacje Biznesowe)
Tyt. oryg.: "Handbook of key customer relationship management : the definitive guide to winning, managing and developing key account business" 2001. Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta Indeks
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 019327, 019328 S, 019326 S, 019329 (4 egz.)
Książka
W koszyku
Genialny sprzedawca / Tony Buzan, Richard Israel ; tł. Piotr Budkiewicz. - Warszawa : Muza, 2004. - 260, [4] s. : il. ; 24 cm.
Tyt. oryg.: "Sales genius" 2000.
Indeks.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 100678 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Powiedz o mnie innym : sprawdzone techniki pozyskiwania nowych klientów przez rekomendacje / Bill Cates ; przeł. Agnieszka Brzezowska. - Kraków ; Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2009. - 211 s. ; 22 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 083070 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 083069 C (339.138) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa klienta. Cz. 1, Jakość usług : podręcznik dla liceum profilowanego - profil usługowo-gospodarczy / Stanisław Chudy, Marian Pietraszewski. - Poznań : Oficyna Ekonomiczna Wydawnictwa eMPi2, 2003. - 119, [1] s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 050200 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sztuka sprzedaży : zostań handlowcem z ludzką twarzą / Charles Gardner ; tł. Monika Lipiec-Szafarczyk. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 163 s. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
Na okł. i s. tyt.: Dlaczego większość handlowców zarabia za mało: błędy w myśleniu o sobie i klientach. Ustalanie ceny sprzedaży: ile klient chce, a ile może wydać. Budowanie porozumienia z różnymi typami klientów: wyszczekanymi, niezdecydowanymi, potakującymi, niezadowolonymi.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082701 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082700 C (1 egz.)
Książka
W koszyku
Clienting : jedyne, co przeszkadza, to klient / Edgar K. Geffroy ; [tłumaczenie Ewa Schauz]. - Warszawa : Placet, 1996. - 247, [6] stron : ilustracje ; 24 cm.
(Biblioteka Biznesmena)
Forma i typ
Książki
Gatunek
Poradniki
Tytuł oryginału : "Das Einzige, was stört, ist der Kunde" 1993. Na okładce podtytuł : clienting zastępuje marketing i rewolucjonizuje sprzedaż.
W czasach niepewności i całkowitego zamieszania na rynku jedyną stałą wielkością jest klient. Firma bez klienta jest niczym. W bilansie firmy po stronie aktywów najważniejszą pozycją jest klient. Dotychczasowe modele nie są dość śmiałe. Nowoczesna strategia firmy, chcąc uwzględnić ten najważniejszy czynnik, powinna zastosować clienting jako zamkniętą w sobie całościową koncepcję. Z tej książki czytelnik dowiaduje się krok po kroku, jak marketing może przybierać nowoczesną formę clientingu, aby zapewnić sukces przedsiębiorstwa w przyszłości. Podstawą tej książki są sprawdzone w praktyce doświadczenia autora, które mogą być bezpośrednio wykorzystane w działalności każdego przedsiębiorstwa.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 147524 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Oferta nie do odrzucenia : jak otworzyć umysł klienta? / Mark Joyner ; tł. Cezar Matkowski. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 221 s. ; 22 cm.
(Onepress Exclusive)
Indeks.
U dołu s. tyt. i okł.: Przegląd najskuteczniejszych w historii sloganów i ofert handlowych, Jak zmienić dobry produkt w coś, bez czego nie da się żyć, Jak uzyskać za darmo reklamę i referencje - poczta pantoflowa i internet.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082592 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082591 C (339.138) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Wielka formuła : maksimum zysku, minimum strat / Mark Joyner ; tł. Marcin Kowalczyk. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2008. - 281 s. : il. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
Indeks.
Tyt. oryg. : "The Great formula for creating maximum profit with minimal effort" 2006.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082623 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082622 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Polowanie na słonia : jak pozyskać i zatrzymać przy sobie dużych klientów / Steve Kaplan ; przeł. Katarzyna Dryńska. - Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, cop. 2007. - 224 s. : il. ; 24 cm.
Seria: Horyzonty Biznesu
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 062922, 062923, 062924, 062925 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 062921 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa logistyczna / Danuta Kempny. - Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego, 2008. - 120 s. : il. ; 24 cm.
(Podręcznik, Materiały Dydaktyczne / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 085527 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 085525 C (005.51) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Siedem najcenniejszych sekretów sprzedaży : jak zjednywać sobie klientów lojalnością, uczciwością i pasją / John Livesay ; przekł. Magda Witkowska ; przedm. Tim Sanders. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2009. - 119, [1] s. ; 22 cm.
(Biznes bez Granic)
Tyt. oryg.: "The 7 most powerful selling secrets : soar your way to success with integrity, passion and joy" 2004. Nazwa aut. przedm. na okł.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 099434 S, 099437, 099436, 099435 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 099433 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Psychologia kontaktu z klientem / Ewa Łodygowska, Karolina Rajewska. - Warszawa : Krajowa Agencja Wydawnicza, 2001. - 194, [1] s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 006274, 006273 S (2 egz.)
Książka
W koszyku
Przepis na sprzedaż / Agnieszka Maziarz-Lipka. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2007. - 162 s. : il. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
Na okł. podtyt.: wypracuj własny styl sprzedaży i obsługi klienta.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082688 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082687 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie / Krystyna Mazurek-Łopacińska. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2002. - 211, [1] s. : il. ; 21 cm.
(Marketing bez Tajemnic)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 070176, 070178, 070179, 070175, 070180, 070173 S, 070174 S, 070177 (8 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 070172 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. - Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2010. - 406 s. : il. ; 23 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 100705, 100703, 100706, 100704, 100707, 100702 (6 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 100701 C (366) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; tł. Rafał Schmidtke. - Warszawa : "Studio Emka", cop. 2002. - 206 s. ; 23 cm.
Tyt. oryg.: "The one to one manager" 1999.
Na obwol.: customer relationship management : oczekiwania, rozwiązania, satysfakcja.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 017257 S, 017254, 017256, 017258, 017255 (5 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / red. Krzysztof Rutkowski. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa. Oficyna Wydawnicza, 2005. - 346 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 5 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 055706, 055707 (2 egz.)
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 055701 T (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 055698 C (005.51) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 055700 Tc (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 055699 S (005.51), 055705 (005.51), 055702 (005.51) (3 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej