Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog książek
(43)
ebookpoint BIBLIO
(13)
IBUK Libra
(7)
Forma i typ
Książki
(43)
E-booki
(20)
Dostępność
dostępne
(43)
tylko na miejscu
(37)
wypożyczone
(2)
Placówka
Wypożyczalnia Główna
(37)
Wydział Politechniczny
(1)
Wydział Medyczny
(1)
Czytelnia Główna
(34)
Czytelnia WP
(3)
Pokaż więcej ...
WG Wolny Dostęp
(6)
Pokaż mniej ...
Autor
Kozioł Leszek
(4)
Joyner Mark
(2)
Kempny Danuta
(2)
Maziarz-Lipka Agnieszka
(2)
Ocicka Barbara
(2)
Pokaż więcej ...
Szewczyk Robert
(2)
Underhill Paco
(2)
Ziemba Marika
(2)
Zięba Magda
(2)
Arens-Azevedo Ulrike
(1)
Bakalarz Dariusz
(1)
Barlow Janelle
(1)
Beemer C. Britt
(1)
Bild Traci
(1)
Blattberg Robert C
(1)
Blikle Andrzej Jacek
(1)
Brzezowska Agnieszka
(1)
Budkiewicz Piotr
(1)
Bugdol Marek
(1)
Bureš Ivan
(1)
Burnett Ken
(1)
Buzan Tony
(1)
Błaż Agata
(1)
Cates Bill
(1)
Chorąży Magdalena
(1)
Chudy Stanisław
(1)
DeVrye Catherine
(1)
Dołowy Anna
(1)
Drobiazgiewicz Joanna
(1)
Drogowska Jolanta
(1)
Dryńska Katarzyna
(1)
Fitrzyk Andrzej
(1)
Gardner Charles
(1)
Geffroy Edgar K. (1954- )
(1)
Getz Gary
(1)
Gliszczyńska Justyna
(1)
Hancewicz Radosław
(1)
Hyken Shep
(1)
Israel Richard
(1)
Jawień Robert
(1)
Jedynak Piotr
(1)
Kaczkowska Monika
(1)
Kaplan Steve
(1)
Kauf Sabina
(1)
King Brett (1968- )
(1)
Koleśnik Jan
(1)
Kowalczyk Marcin
(1)
Kozłowska Antonina
(1)
Kramarz Marzena
(1)
Kruczek Zygmunt
(1)
Krzyworączka Paweł
(1)
Kucharska Barbara
(1)
Kumar V. (1957- )
(1)
Kyciak Wojciech
(1)
Lipiec-Szafarczyk Monika
(1)
Lis Marcin
(1)
Livesay John
(1)
Matkowski Cezar
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna
(1)
Meyer Beata
(1)
Mokrzycki Leszek
(1)
Nieżurawski Lech
(1)
Pawłowska Bożena
(1)
Peppers Don
(1)
Pietraszewski Marian
(1)
Podedworna-Tarnowska Dorota
(1)
Przybyś Katarzyna
(1)
Płonka Michał
(1)
Rajca Piotr
(1)
Rajewska Karolina
(1)
Rogers Martha
(1)
Rutkowski Krzysztof
(1)
Rzeczycki Andrzej
(1)
Sanders Tim
(1)
Schauz Ewa
(1)
Schmidtke Rafał
(1)
Scott David Meerman (1961- )
(1)
Shafer Todd
(1)
Shook Robert L. (1938- )
(1)
Sikorski Grzegorz
(1)
Stelmach Anna
(1)
Stewart Paul
(1)
Stodulny Przemysław
(1)
Szelągowska Magdalena
(1)
Szymańska Kamila
(1)
Thomas Jacquelyn S
(1)
Thomson Laura
(1)
Tundys Blanka
(1)
Tłuczak Agnieszka
(1)
Wawak Sławomr
(1)
Welling Luke
(1)
Wiersema Fred
(1)
Witkowska Justyna
(1)
Witkowska Magda
(1)
Wrotek Witold
(1)
Łodygowska Ewa
(1)
Łuczkiewicz Grzegorz
(1)
Śliwińska Magdalena
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(3)
2010 - 2019
(31)
2000 - 2009
(27)
1990 - 1999
(2)
Kraj wydania
Polska
(63)
Język
polski
(62)
angielski
(1)
Temat
Obsługa klienta
(24)
Obsługa klientów
(7)
Sprzedaż
(7)
Banki
(6)
Marketing
(6)
Pokaż więcej ...
Relacje z klientami
(6)
Techniki sprzedaży
(5)
Kupno i sprzedaż
(3)
Marketing partnerski
(3)
Handel
(2)
Konsumenci
(2)
Logistyka gospodarcza
(2)
Turystyka
(2)
Zachowania konsumentów
(2)
Administracja publiczna
(1)
Bancassurance
(1)
Bankowość elektroniczna
(1)
Biznes
(1)
Branding (marketing)
(1)
Etyka pracy
(1)
Fundusze inwestycyjne
(1)
Gastronomia
(1)
Giełda
(1)
Handel detaliczny
(1)
Interakcje społeczne
(1)
Inwestowanie w nieruchomości
(1)
Inwestycje
(1)
Kadry
(1)
Kanały dystrybucji
(1)
Klient
(1)
Konkurencja
(1)
Konsumenci (ekon.)
(1)
Konsumenci (ekonomia)
(1)
Kuchnia
(1)
Logistyka
(1)
Logistyka (organizacja)
(1)
Marketing bankowy
(1)
Marketing relacyjny
(1)
Marketing szeptany
(1)
Marketing w Internecie
(1)
Motywacja pracy
(1)
Nazwa firmy
(1)
Obrót towarowy
(1)
Pożyczki bankowe
(1)
Pracownicy
(1)
Programy lojalnościowe
(1)
Przedsiębiorstwo
(1)
Public relations
(1)
Rachunki bankowe
(1)
Rynki docelowe
(1)
Satysfakcja konsumentów
(1)
Sukces
(1)
Swapy
(1)
Towary markowe
(1)
Ubezpieczenie na życie
(1)
Usługi finansowe
(1)
Wspólnoty mieszkaniowe
(1)
Zarządzanie
(1)
Zysk
(1)
Pokaż mniej ...
Gatunek
Poradniki
(1)
63 wyniki Filtruj
Książka
W koszyku
Dobra obsługa to dobry interes : siedem strategii osiągania sukcesu / Catherine DeVrye ; przeł. Monika Kaczkowska. - Poznań : Wydawnictwo Zysk i S-ka, 2007. - 234, [1] s. : il. ; 20 cm.
Temat
Handel Biznes
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 060531, 060530, 060529, 060528 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 060527 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Poczucie odpowiedzialności pracowników banku a ich staż pracy / Jolanta Drogowska. - Poznań ; Opole : Wydawnictwo Naukowe Scriptorium, 2011. - 115 s. : il. ; 21 cm.
(Seria Wydawnicza Scriptorium: Biznes)
Temat
Banki
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116730 (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116729 (336) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Wielka formuła : maksimum zysku, minimum strat / Mark Joyner ; tł. Marcin Kowalczyk. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2008. - 281 s. : il. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
Indeks.
Tyt. oryg. : "The Great formula for creating maximum profit with minimal effort" 2006.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082623 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082622 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Jak zdobyć klienta / Fred Wiersema. - Warszawa : Oficyna Wydawnicza "Logos", 1999. - 234 s. ; 20cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 008071, 008074, 008075 S, 008072 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 008073 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie wartością klienta / V. Kumar ; przekł. Michał Płonka. - Warszawa : Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010. - 229, [1] s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116348, 116349 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 116347 C (339.138) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 116350 (658), 116352 (658), 116351 (658) (3 egz.)
Książka
W koszyku
Obsługa ruchu turystycznego / red. nauk. Beata Meyer ; aut. Anna Dołowy [et al.]. - Wyd. 1, dodr. 1. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2007. - 246, [1] s. : il. ; 24 cm.
(Turystyka)
Temat
Turystyka
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 062706, 062699, 062701, 062695, 062694, 062702, 062696, 062705, 062698, 062704, 062703, 062700, 062697 (13 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 062707 C (338.48) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 062693 Tc (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa logistyczna / Danuta Kempny. - Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego, 2008. - 120 s. : il. ; 24 cm.
(Podręcznik, Materiały Dydaktyczne / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 085527 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 085525 C (005.51) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill ; przeł. Robert Szewczyk. - Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, 2001. - 391, [1] s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 017238 S, 017240 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 017239 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill ; przeł. Robert Szewczyk. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2007. - 271 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 069317, 069322, 069318, 069315, 069319, 069320, 069313, 069316, 069321 (9 egz.)
Książka
W koszyku
Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. - Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2010. - 406 s. : il. ; 23 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 100705, 100703, 100706, 100704, 100707, 100702 (6 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 100701 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sabotaż w dziale obsługi klienta czyli Jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli / Grzegorz Sikorski. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 238, [1] s. : il. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 090838, 090836, 090839, 090837 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 090835 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Powiedz o mnie innym : sprawdzone techniki pozyskiwania nowych klientów przez rekomendacje / Bill Cates ; przeł. Agnieszka Brzezowska. - Kraków ; Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2009. - 211 s. ; 22 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 083070 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 083069 C (339.138) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Oferta nie do odrzucenia : jak otworzyć umysł klienta? / Mark Joyner ; tł. Cezar Matkowski. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 221 s. ; 22 cm.
(Onepress Exclusive)
Indeks.
U dołu s. tyt. i okł.: Przegląd najskuteczniejszych w historii sloganów i ofert handlowych, Jak zmienić dobry produkt w coś, bez czego nie da się żyć, Jak uzyskać za darmo reklamę i referencje - poczta pantoflowa i internet.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082592 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082591 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Interaktywny menedżer / Don Peppers, Martha Rogers ; tł. Rafał Schmidtke. - Warszawa : "Studio Emka", cop. 2002. - 206 s. ; 23 cm.
Tyt. oryg.: "The one to one manager" 1999.
Na obwol.: customer relationship management : oczekiwania, rozwiązania, satysfakcja.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 017257 S, 017254, 017256, 017258, 017255 (5 egz.)
Książka
W koszyku
Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach / David Meerman Scott ; przełożyła Agata Błaż. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015. - 339 s. : il. ; 21 cm.
Tyt. oryg.: The new rules of sales and service : how to use agile selling, real-time customer engagement, big data, content, and storytelling to grow your business, cop. 2014.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 139347, 127210 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 127209 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyka dystrybucji : specyfika, tendencje rozwojowe, dobre praktyki : praca zbiorowa / red. Krzysztof Rutkowski. - Warszawa : Szkoła Główna Handlowa. Oficyna Wydawnicza, 2005. - 346 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 5 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 055706, 055707 (2 egz.)
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 055701 T (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 055698 C (005.51) (1 egz.)
Czytelnia WP
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 055700 Tc (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 055699 S (005.51), 055705 (005.51), 055702 (005.51) (3 egz.)
Książka
W koszyku
Bank 3.0 : nowy wymiar bankowości / Brett King ; [przeł. Dariusz Bakalarz et al.]. - Warszawa : Wydawnictwo Studio Emka ; Deloitte, 2013. - 424, [3] s. : il. ; 24 cm.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 122016 C (336.71) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Bankowość detaliczna / redakcja naukowa Jan Koleśnik. - Warszawa : Difin, 2016. - 230 s. : il. ; 23 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 136987, 136986 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 136985 C (336.71) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa klienta w przedsiębiorstwie handlu detalicznego : praca zbiorowa / red. Barbara Kucharska. - Katowice : Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego, 2010. - 151 s. : il. ; 24 cm.
(Podręcznik, Materiały Dydaktyczne / Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 110941, 110939, 110940 (3 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 110937 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Markowa obsługa klientów : nowe źródło przewagi nad konkurencją / Janelle Barlow, Paul Stewart ; przeł. Anna Stelmach. - Warszawa : Wolters Kluwer business : International Publishing Service. IPS Wydawnictwo, 2010. - 236 s. : il. ; 24 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 100889, 100888, 100887 (3 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 100886 C (658.6/.8) (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej