Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog książek
(41)
ebookpoint BIBLIO
(3)
IBUK Libra
(2)
Forma i typ
Książki
(39)
E-booki
(5)
Audiobooki
(2)
Dostępność
dostępne
(41)
tylko na miejscu
(35)
Placówka
Wypożyczalnia Główna
(32)
Wydział Politechniczny
(1)
Czytelnia Główna
(35)
WG Wolny Dostęp
(8)
Autor
Zinserling Urszula
(3)
Holmes Chet
(2)
Bagiński Jan (1949- )
(1)
Barlow Janelle
(1)
Barlow Janelle (1943- )
(1)
Pokaż więcej ...
Baruk Agnieszka Izabela
(1)
Beemer C. Britt
(1)
Bloom Robert H
(1)
Bombol Małgorzata
(1)
Boruszczak Tomasz (1970- )
(1)
Burg Bob
(1)
Błaż Agata
(1)
Conti Dave
(1)
Danielak Wiesław
(1)
Dejnaka Agnieszka
(1)
Dobiegała-Korona Barbara
(1)
Doligalski Tymoteusz
(1)
Dondziłło Grzegorz
(1)
Dziewońska Dorota
(1)
Froń Karol
(1)
Gasper Dorota
(1)
Gibson Shane
(1)
Grala-Kowalska Magdalena
(1)
Grzanka Izabela
(1)
Gut Jerzy
(1)
Głatki Michał
(1)
Haman Wojciech
(1)
Hyken Shep
(1)
Jędrzejczak Jacek
(1)
Kaleta Andrzej
(1)
Kaufman Ron
(1)
Kawasaki Guy
(1)
Kierzkowska Patrycja
(1)
Kotler Milton
(1)
Kotler Philip (1931- )
(1)
Kowalczyk Jerzy
(1)
Kozłowska Antonina
(1)
Krishnan M. S
(1)
Krzyworączka Paweł
(1)
Kumar V. (1957- )
(1)
Leboff Grant
(1)
Lehtinen Jarmo R
(1)
Levinson Jay Conrad
(1)
Lundén Björn (1944- )
(1)
Lupa Iwona
(1)
Malarecka-Simbierowicz Hanna
(1)
Mann John David (1954- )
(1)
Marshall Colin (1933-2012)
(1)
Michalak Robert (1968- )
(1)
Mitchell Jack
(1)
Mitręga Maciej
(1)
Mokrzycki Leszek
(1)
Moller Claus
(1)
Mruk Henryk
(1)
Møller Claus (1942- )
(1)
Nierenberg Bogusław
(1)
Nieżurawski Lech
(1)
Nita Bartłomiej
(1)
Paharia Rajat
(1)
Pawłowska Bożena
(1)
Pawłowska-Pettersson Bratumiła
(1)
Prahalad C. K
(1)
Płonka Michał
(1)
Rosell Lennart (1960- )
(1)
Rószkiewicz Małgorzata
(1)
Scott David Meerman (1961- )
(1)
Shook Robert L. (1938- )
(1)
Sikorski Grzegorz
(1)
Simbierowicz Hanna
(1)
Stinnett Bill
(1)
Storbacka Kaj
(1)
Sugiero Joanna
(1)
Szczepankowska Barbara
(1)
Szelągowska Magdalena
(1)
Szeworski Adam
(1)
Szwajca Danuta
(1)
Turek Sławomir
(1)
Turnau Paweł
(1)
Turopolski Witold
(1)
Witczak Olgierd
(1)
Witkowska Justyna
(1)
Zawiślak Marek
(1)
Ząbecka Iwona
(1)
Łapczyński Mariusz
(1)
Środa Jacek
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2010 - 2019
(26)
2000 - 2009
(20)
Kraj wydania
Polska
(46)
Język
polski
(46)
Temat
Relacje z klientami
(41)
Sprzedaż
(12)
Marketing relacyjny
(10)
Marketing
(5)
Sukces w biznesie
(4)
Pokaż więcej ...
Techniki sprzedaży
(4)
Obsługa klienta
(3)
Obsługa klientów
(3)
Konsumenci
(2)
Konsumenci (ekon.)
(2)
Lojalność wobec marki
(2)
Marketing partnerski
(2)
Marketing w Internecie
(2)
Małe i średnie przedsiębiorstwa
(2)
Rynki docelowe
(2)
Skuteczność organizacyjna
(2)
Stosunki między przedsiębiorstwami
(2)
Wizerunek przedsiębiorstwa
(2)
Zarządzanie wiedzą
(2)
Certyfikacja
(1)
Etyka pracy
(1)
Handel elektroniczny
(1)
Innowacje
(1)
Jakość totalna
(1)
Kapitał intelektualny
(1)
Kapitał kulturowy
(1)
Kontrola jakości
(1)
Kontrola wewnętrzna
(1)
Kultura przedsiębiorstwa
(1)
Lojalność konsumentów
(1)
Mass media społecznościowe
(1)
Negocjacje handlowe
(1)
Planowanie strategiczne
(1)
Pracownicy
(1)
Programy lojalnościowe
(1)
Przedsiębiorstwa
(1)
Przedsiębiorstwa małe i średnie
(1)
Public relations
(1)
Reklama
(1)
Satysfakcja konsumentów
(1)
Serwis posprzedażny
(1)
Skargi konsumenckie
(1)
Społeczna odpowiedzialność biznesu
(1)
Społeczności internetowe
(1)
Stosunki w przedsiębiorstwie
(1)
Systemy hybrydowe
(1)
Turystyka
(1)
Usługi
(1)
Własność przemysłowa
(1)
Zachowania w organizacji
(1)
Zapewnienie jakości
(1)
Zarządzanie przedsiębiorstwem
(1)
Zaufanie
(1)
Zysk
(1)
Pokaż mniej ...
46 wyników Filtruj
Książka
W koszyku
Reklamacja czyli prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Møller ; przekł. Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshall. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2001. - 249, [3] s. : il. ; 21 cm.
Błąd literowy w tytule oryginału - powinno być "complaint".
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 010697 S, 010696 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 010695 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Komunikacja rynkowa : techniki sprzedaży / Bogusław Nierenberg ; Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Opolu. - Opole : Wydawnictwa Wyższej Szkoły Zarządzania i Administracji : Wydawnictwo Instytut Śląski, 2005. - 109 s. : il. ; 24 cm.
(Monografie i Opracowania / Wyższa Szkoła Zarządzania i Administracji w Opolu)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 089102, 089103, 089105, 089104, 089106 (5 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 089101 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Analiza klienta / Małgorzata Rószkiewicz. - Kraków : SPSS Polska, 2011. - 296 s. : il. ; 30 cm.
U dołu okł. i na grzbiecie: Predictivesolutions.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 111528, 111529 (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Nabywcy finalni jako podmioty marketingowego oddziaływania / Agnieszka Izabela Baruk. - Toruń : Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierowania - Stowarzyszenie Wyższej Użyteczności "Dom Organizatora", 2008. - 233, [1] s. : il. kolor. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 092062, 092063 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 092061 C (339.138) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie sprzedażą : praktyki najlepszych : najskuteczniejsze metody sprzedaży i budowa więzi z klientami / Chet Holmes ; tł. Urszula Zinserling. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2008. - 323 s. ; 24 cm.
(Horyzonty Biznesu)
Indeks.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 075785, 075786 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 075784 C (658.6/.8) (1 egz.)
Audiobook
CD
W koszyku
Zarządzanie sprzedażą [Dokument dźwiękowy] : praktyki najlepszych : najskuteczniejsze metody sprzedaży i budowa więzi z klientami / Chet Holmes ; przekł. Urszula Zinserling. - Warszawa : MT Biznes, 2013. - 1 płyta CD (12 godz. 10 min 11 s) : digital, stereo ; 12 cm.
Tyt. oryg.: The ultimate sales machine.
Tyt. wg etykiety dysku.
Na pudełku: Audiobook. Prosta droga do wiedzy.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. CDA 000019 C (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. CDA 000075 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sztuka przytulania klientów : dopieszczaj i pielęgniuj relacje w biznesie / Jack Mitchell ; przekł. Urszula Zinserling. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2009. - 328 s. ; 22 cm.
(Biznes bez Granic)
Tyt. oryg.: Hug your customers.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 091220, 091219, 091218 (3 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Techniki sprzedaży : o sztuce sprzedawania / Lennart Rosell, [Björn Lundén] ; przetł. Bratumiła Pawłowska. - Wyd. 5, czerwiec 2014. - Gdańsk : BL Info Polska, 2014. - 135 s. ; 23 cm.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 121961 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
CD
W koszyku
Handlowanie to gra : od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta / Wojciech Haman, Jerzy Gut. - Wyd. 3. - Warszawa : "Kontrakt" ; Gliwice : "Helion", [2004]. - 260 s. ; 21 cm + CD-ROM.
(Onepress)
Wyd. 1-2 pt.: Handlowanie to gra czyli Od namawiania i żebrania do zaspokojenia potrzeb klienta.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082660 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082659 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Terapia sprzedażowa : skuteczna strategia sprzedaży dla drobnych przedsiębiorców / Grant Leboff ; przekł. Iwona Ząbecka. - Kraków, Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2009. - 259 s. ; 22 cm.
(Biznes - Wolters Kluwer business)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 083089, 083090 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 083088 C (658.6/.8) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Zarządzanie zorientowane na klienta : wybór prac wykonanaych w Zakładzie Systemów Zapewniania Jakości Wydziału Inżynierii Produkcji Politechniki Warszawskiej / pod kier. Jana Bagińskiego ; oprac red. Barbara Szczepankowska. - Warszawa : Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, 2002. - 159 s. : il. ; 24 cm.
(Prace Naukowe / Politechnika Warszawska. Organizacja i Zarządzanie Przemysłem, ISSN 0860-2506 ; z. 14)
Opis wg. okł.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wydział Politechniczny
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 045139 T (1 egz.)
Książka
W koszyku
Satysfakcja klienta : strategia - pomiar - zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. - Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2010. - 406 s. : il. ; 23 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 100705, 100703, 100706, 100704, 100707, 100702 (6 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 100701 C (366) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sabotaż w dziale obsługi klienta czyli Jak zniechęcić klientów i sprawić, by odeszli / Grzegorz Sikorski. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 238, [1] s. : il. ; 21 cm.
(Onepress Exclusive)
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 090838, 090836, 090839, 090837 (4 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 090835 C (366) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Klient ma zawsze rację : reklamacja to prezent / Janelle Barlow, Claus Moller ; przeł. Hanna Simbierowicz. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2011. - 244 s. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 112537, 112538 (2 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 112536 C (366) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Marketing partyzancki w mediach społecznościowych : 126 narzędzi w walce o pozycję w Internecie / Jay Conrad Levinson, Shane Gibson ; przedm. Guy Kawasaki ; przeł. Magdalena Grala-Kowalska. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2011. - 230 s. : il. ; 24 cm.
Indeks.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 111266 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 111265 C (339.138) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Lojalność 3.0 : jak zrewolucjonizować zaangażowanie klientów i pracowników dzięki big data i grywalizacji / Rajat Paharia ; przekł. Dorota Gasper. - Warszawa : MT Biznes, 2014. - 281, [2] s. : il. ; 24 cm.
Tyt. oryg. z podtyt.: Loyalty 3.0 : how big data and gamification are revolutionizing customer and employee engagement.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 122088 C (339.138) (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Nowa era innowacji / C. K. Prahalad, M. S. Krishnan ; przekł. Adam Szeworski. - Warszawa : Wydawnictwa Profesjonalne PWN, 2010. - 210, [1] s. : il. ; 24 cm.
(Wydawnictwa Profesjonalne PWN. Zarządzanie)
Tyt. oryg.: The new age of innovation.
Indeks.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 102677, 099299, 102676, 102678, 099298 (5 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 099297 C (005.342) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 102680 WD (005.342), 102679 WD (005.342) (2 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Myśl jak Twój klient : strategia rozwoju sprzedaży / Bill Stinnett ; tł. Joanna Sugiero. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2006. - 322, [1] s. : il. ; 22 cm.
(Onepress Exclusive)
Indeks.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 082586 (1 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 082585 C (658.6/.8) (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie organizacją turystyczną / Jerzy Kowalczyk. - Warszawa : CeDeWu.PL Wydawnictwa Fachowe, 2009. - 173 s. : il. ; 24 cm.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia Główna
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 091885, 091887, 091882, 091883, 091890, 091886, 091889, 091884, 091891, 091888 (10 egz.)
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 091669 C (338.48) (1 egz.)
WG Wolny Dostęp
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 091671 (338.48), 091670 (338.48) (2 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie reputacją przedsiębiorstwa : budowa i odbudowa zaufania interesariuszy / Danuta Szwajca. - Warszawa : CeDeWu, 2016. - 212 s. : il. ; 24 cm.
dostępna w czytelni
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia Główna
Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. 136925 C (658.1/.5) (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej